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Unsere Dienstleistungen
Unsere Services beinhalten, je nach Service-Level Vereinbarung, die direkte Kommunikation mit dem betroffenen Mobilfunkbetreiber. Metrilog organisiert die geeigneten SIM-Karten, welche fixer Bestandteil der Übertragungseinheiten sind. Die Abrechnung der Kommunikationskosten erfolgt ebenfalls direkt über Metrilog. Wir kümmern uns darum, dass eventuelle Störungen von dieser Seite möglichst zeitnahe behoben werden.
Das intelligente Metrilog System ermöglicht zugleich eine rasche und effiziente Fehlerdiganose aller möglichen betroffenen Komponenten.
Eine Metrilog Übertragungseinheit für verschiedenste Sensoren. Vereinheitlichte Daten am zentralen Gateway. Automatische Abfrage durch den Benutzer.
Metrilog M2M Gateway
Metrilog M2M Gateway Vorteile:
- Standard Schnittstellen wie XML, SOAP, Web Services
- Anbindung von Legacy- oder proprietären Systemen möglich
- Vordefinierte Service Level Agreements (SLAs)
- Zentrale Wartung bei Änderungen oder Upgrades
- Zusätzliches Backup der Benutzerdaten
- Zentrale Performance und Kostenkontrolle
- Individuelles Reporting möglich
- Auf Wunsch unterstützt Metrilog bei der Entwicklung von Backend Applikationssoftware.
- Privater APN auf Anfrage
Metrilog M2M Portal
Bitte besuchen Sie auch unser web-basiertes Metrilog Portal. Wenn Sie noch keinen Account bei uns haben steht Ihnen dort ein eingeschränkter Demo Account zur Verfügung. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte direkt.
- Konfiguration der gewünschten Messsintervalle: Die Abfrage einzelner Sensoren/Signalgeber, die an eine T707 angeschlossen werden, kann individuell eingestellt werden (z.B. ein Sensor wird jede Minute abgefragt, der andere alle 15 Minuten).
- Konfiguration der gewünschten Übertragungsintervalle: Das Intervall für die Datenübertragung ist ebenfalls durch den Benutzer konfigurierbar. Die Daten jedes einzelnen Sensors/Signalgebers können in vordefinierten Intervallen übertragen werden.
- Unterschiedliche APN's möglich
- Erstellung individueller Vorlagen für unterschiedliche Sensoren oder Signalgeber
- Manuelle oder automatische Einstellung des Netzproviders
- Verwaltung von Berechtigungen bis hin zu einzelnen Stationen
- Zentrale Performance- und Kostenkontrolle
- Einstellung flexibler Zeitzonen möglich
Die Abfrage Intervalle der am Gateway gespeicherten Daten sind frei wählbar. Einzelne Sensor- oder Gerätedaten können in unterschiedlichen Intervallen vom Gateway abgefragt werden, sobald diese dort zu Verfügung stehen. Die Abfrage selbst erfolgt über Standard Protokolle wie Web Services, SOAP, HTTP oder addUPI*.
Zur Implementierung stellt Metrilog eine kostenlose WSDL zur Verfügung. Für weitere Informationen hierzu kontaktieren Sie uns bitte.
* addUPI ist eine Marke der Adcon Telemetry GmbH
- Durch die Verwendung von Standard-Programmierschnittstellen (Web Services, SOAP oder addUPI*) können Sie Ihre Daten auf einfache Art und Weise zur Weiterbearbeitung vom M2M Gateway in Ihre gewünschte Applikation übernehmen und zur weiteren Verarbeitung bereitstellen. Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Realisierung Ihres Projektes. Bei Fragen nehmen Sie bitte gerne Kontakt mit uns auf.
- Die Verwendung der kostenlosen ‚Instruments’ Java application.
- Wir unterstützen Sie gerne bei weiteren Visualisierungsmöglichkeiten Ihrer Daten (z.B. Dashboards oder Statistiken). Bitte kontaktieren Sie uns dazu.
* addUPI ist ein frei verfügbarer Quellcode der Adcon Telemetry GmbH
Verfügbarkeit
Metrilog M2M Gateway
Mobilfunkbetreiber
Kostengünstige Datenübertragungen
Unser System ist providerunabhängig und die Remote Units können weltweit eingesetzt werden. Große Vorteile der aktuellen Übertragungstechnologien sind, neben der verhältnismäßig hohen Übertragungsgeschwindigkeit, vor allem die niedrigen Kommunikationskosten, basierend auf dem übertragenen Datenvolumen.
Die Kosten für die übermittelten Datenmengen werden von Metrilog direkt mit den jeweiligen Netzbetreibern verhandelt. Als Kunde erhalten Sie eine gemeinsame Rechnung für alle Services inklusive Kommunikationsgebühren.
Die Kommunikationsgebühren werden im Vorhinein festgelegt und pauschal abgerechnet.
Ihre Vorteile
Kosten
Kommunikation
Datenvolumen
Abrechnung
SIM-Karten
Um unseren Kunden das bestmögliche Preis-/Leistungsverhältnis betreffend der Kommunikation anbieten zu können, hat Metrilog Partnerschaften mit verschiedenen Netzbetreibern in unterschiedlichen Ländern.
Zum Beispiel: Swisscom (Schweiz), Telefonica (Deutschland), Vodafone (Deutschland), A1 (Österreich), Drei (Österreich), Orange (Belgien), Orange (Luxemburg), TIM (Italien), Rogers (Canada), AT&T (USA), Sonera (Finnland), Telstra (Australien), Orange (Frankreich)
Globale SIM-Karten
Global SIM-Karten können nahezu weltweit eingesetzt werden und ermöglichen es in einem Land mehrere GSM Anbieter zu verwenden (wenn ein entsprechender Roamingvertrag besteht). Aktuell können unsere Global SIMs in folgenden Ländern eingesetzt werden:
Afghanistan, Ägypten, Albanien, Algerien, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belgien, Belize, Bhutan, Bolivien, Bosnien und Herzegovina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Chile, China, Costa Rica, Dänemark, Demokratische Republik Kongo, Deutschland, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Estland, Färöer-Inseln, Fidschi, Finnland, Frankreich, Georgien, Ghana, Gibraltar, Grenada, Griechenland, Guatemala, Haiti, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Irland, Island, Israel, Italien, Jamaika, Japan, Jemen, Jordanien, Kaimaninseln, Kambodscha, Kanada, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenya, Kirgisistan, Korea, Kosovo, Koumbien, Kroatien, Kuba, Kuwait, Laos, Lettland, Libanon, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Macau, Malawi, Malaysia, Malediven, Malta, Marokko, Mauritius, Mazedonien, Mexiko, Moldau, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Mosambik, Namibia, Nepal, Neuseeland, Nicaragua, Niederlande, Niger, Norwegen, Oman, Österreich, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Puerto Rico, Republik Kongo, Reunion, Ruanda, Rumänien, Russische Föderation, Sambia, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Serbien, Seychellen, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Sri Lanka, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Südafrika, Tadschikistan, Taiwan, Tansania, Thailand, Tschechien, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Ukraine, Ungarn, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Vietnam, Weißrußland, Zypern
Hinweis: Für alle Länder, die aktuell nicht aufgelistet sind, können bei Bedarf Spezialvereinbarungen getroffen werden.
Wir beraten Sie gerne bei der Umsetzung Ihrer Projekte!
Serviceumfang
Unsere Serviceleistungen
Um den Aufwand für den Endkunden wesentlich zu reduzieren, werden alle von Metrilog poroduzierten Einheiten bereits mit SIM-Karten versehen ausgeliefert. Die Einheiten sind am Metrilog M2M Gateway bereits vorregistriert, bei Inbetriebnahme melden sich die Einheiten automatisch am Gateway an und erhalten von dort die voreingestellten Konfigurationen. Zur laufenden Überwachung bietet Metrilog unterschiedliche Dienstleistungspakete an.
Für Kunden, die Ihre eigenen Mobilfunkverträge nutzen möchten, besteht die Möglichkeit die SIM-Karten vor Auslieferung der Einheiten an uns zu senden. Diese werden nach erfolgter Verknüpfung mit der Einheit ebenfalls zur automatischen Inbetriebnahme am Gateway vorregistriert.
Ihre Vorteile
günstige Datenpakete
Überwachung
Upgrades
Kostenkontrolle
Fehlerdiagnose
Management
Zentrale Datenabholung
Zusatzleistungen
Firmware
Unsere Einheiten werden kontinuierlich weiterentwickelt und die Funktionalitäten ausgebaut. Die Standard Erweiterungen sind in der monatlichen Pauschale inkludiert. Wenn Sie spezielle Funktionalitäten oer Erweiterungen benötigen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf - wir setzen diese gerne für Sie um.Vorlagen
Die Erstellung von kundenspezifischen Vorlagen oder die Erweiterung von Standard-Vorlagen wird je nach Aufwand verrechnet. Anfragen richten Sie bitte direkt an unser Support-Team.Protokolle
Hersteller von Sensoren verwenden gerne ein proprietäres Protokoll, anstatt auf offene Standard-Protokolle zu setzen. Dies erschwert oftmals die Kompatibilität und limitiert die Optionen an von uns verwendbaren Endgeräten. Gerne implementieren wir für Sie von uns aktuell noch nicht unterstützte Protokolle, um das von Ihnen bevorzugten Endgerät an unsere RTUs anzubinden. Um Details abzuklären, nehmen Sie bitte kontakt mit uns auf.Servicepakete
Standard Service-Level Vereinbarung
- Gateway Verfügbarkeit 24/7
- Datenvorhaltezeit 30 Tage
- Basis-Support:
- Diagnose gemeldeter Ausfälle
- Ticket-Eröffnung bei Mobilfunkproblemen
- Gateway Monitoring
- SIM-Karten Management
- Regelmäßige Firmware Updates
- Unterstützung bei Einrichtung der erstmaligen Datenabfrage
- Supportzeiten:
- Mo - Do: 09:00 bis 17:30 Uhr
- Fr: 09:00 bis 15:00 Uhr
- maximale Reaktionszeit 48 Stunden
Für zusätzliche Support-Leistungen, sowie erweiterte Supportzeiten, fallen Zusatzkosten an. Eventuelle Zusatzkosten werden jeweils im Vorhinein bekannt gegeben.